統計からみる岡山（中国・四国）【トラブル編】

 都会のマンション、中国・四国のマンション

【トラブル編】

　住民間のトラブル、管理組合のトラブル、建物・施設のトラブル。トラブルは様々です。
マンションに住み続けるということは、これらトラブルの連続に向かい合いながら暮らしていくということです。戸建住宅に住むより、マンションに住む方がトラブルは多いと言えます。
ここにマンションのトラブルについての統計を集めました。従来のとおり「2018年度マンション総合調査」からの統計です。

1.トラブルの発生状況（項目）（重複回答）　（上段：回答数　下段：％）

	合計	居住者間の行為、マナーをめぐるもの	建物の不具合に係るもの	マンション管理業者に係るもの	近隣関係に係るもの	管理組合の運営に係るもの	費用負担に係るもの	管理規約に係るもの	その他	特にトラブルは発生していない
中国・四国	218	117	65	3	16	12	36	11	21	48
		53.7	29.8	1.4	7.3	5.5	16.5	5.0	9.6	22.0
東京圏	362	223	136	9	43	71	115	16	67	78
		61.6	37.6	2.5	11.9	19.6	31.8	4.4	18.5	21.5
京阪神圏	222	130	65	6	17	34	58	15	49	53
		58.6	29.3	2.7	7.7	15.3	26.4	6.8	22.1	23.9

集合住宅ならではの結果。マナー、モラルに地域差はない。費用負担（滞納）のトラブルを挙げる都市圏が目立つ

2.トラブルの発生状況（内訳）1（重複回答）　（上段：回答数　下段：％）

	合計	居住者間の行為、マナー								建物の不具合						管理業者
		特にトラブルは発生していない	違法駐車	ペット飼育	バルコニーの使用方法	共用廊下等への私物の放置	高額な維持費用を要する共用部分の利用	すでに行われている民泊に関するトラブル	専有部分の修繕	雨漏り	水漏れ	外部落下	その他施工不良	アフターサービスに関するもの	瑕疵担保責任に関するもの	委託管理業務の不十分な実施
中国・四国	218	48	35	34	20	28	3	-	6	17	37	9	5	7	3	3
		22.0	16.1	15.6	9.2	12.8	1.4	-	2.8	7.8	17.0	4.1	2.3	3.0	1.4	1.4
東京圏	362	78	74	72	64	79	6	7	22	43	83	14	16	24	10	9
		21.5	20.4	19.9	17.7	21.8	1.7	1.9	6.1	11.9	22.9	3.9	4.4	6.6	2.8	2.5
京阪神圏	222	53	37	44	36	39	3	1	15	26	41	5	9	8	1	6
		23.9	16.7	19.8	16.2	17.6	1.4	0.5	6.8	11.7	18.5	2.3	4.1	3.6	0.5	2.7

マンションのトラブルといえば1.違法駐車、2.ペット飼育、3.騒音というのが相場だが、居住者間の行為、マナーの区分に騒音は履いていないのはなぜか。インフララインでは水廻りのトラブルが多いという結果

3.トラブルの発生状況（内訳）2（重複回答）　（上段：回答数　下段：％）

	近隣関係				管理組合の運営			費用負担		管理規約		その他					不明
	日照権	電波障害	騒音・異臭	自治会	役員の不当行為	管理組合内での深刻な意見対立	役員又は専門委員の人材不足	管理費等の滞納	管理費等の不足	議決権の設定方法	駐車場使用方法に関するトラブル	防火対策	防犯対策	プライバシー	個人情報保護法に関するトラブル	高齢者・認知症の方への対応
中国・四国	-	2	10	5	1	3	11	33	6	-	11	4	7	4	2	13	18
	-	0.9	4.6	2.3	0.5	1.4	5.0	15.1	2.8	-	5.0	1.8	3.0	1.8	0.9	6.0	8.3
東京圏	5	4	30	6	2	6	65	103	15	3	13	14	23	7	3	43	17
	1.4	1.1	8.3	1.7	0.6	1.7	18.0	28.5	4.1	0.8	3.6	3.9	6.4	1.9	0.8	11.9	4.7
京阪神圏	-	2	16	-	-	5	33	57	1	1	14	12	19	5	2	28	7
	-	0.9	7.2	-	-	2.3	14.9	25.7	0.5	0.5	6.3	5.4	8.6	2.3	0.9	12.6	3.2

滞納問題は都市圏では大きな問題となっている。都市圏で特筆するのは高齢者の認知症の対応である。地域差と言わず、高経年マンションが抱える新しい問題ともいえる。

4.トラブルを処理した際の手段（重複回答）　（上段：回答数　下段：％）

	合計	訴訟	民事調停	国に相談	地方公共団体に相談	マンション管理センターに相談	マンション管理業協会に相談	マンション管理業者に相談	弁護士に相談	マンション管理士に相談	管理組合で話し合った	当事者間で話し合った	その他	不明
中国・四国	152	4	1	-	-	1	1	78	9	1	86	22	14	12
		2.6	0.7	-	-	0.7	0.7	51.3	5.9	0.7	56.6	14.5	9.2	7.9
東京圏	267	20	2	1	4	4	6	109	46	18	185	67	20	14
		7.5	0.7	0.4	1.5	1.5	2.2	40.8	17.2	6.7	69.3	25.1	7.5	5.2
京阪神圏	162	3	1	-	1	1	2	72	10	3	98	33	10	16
		1.9	0.6	-	0.6	0.6	1.2	44.4	6.2	1.9	60.5	20.4	6.2	9.9

トラブルは先ずは管理業者へ、その後当事者間で話し合い、やがて外部専門家（弁護士、マンション管理士）へと続く。訴訟まで至るケースも東京圏では多い。

5.管理組合運営における将来への不安（重複回答）　（上段：回答数　下段：％）

	合計	区分所有者の高齢化	居住者の高齢化	賃貸住戸の増加	所有者不明住戸の増加	居住目的外利用住戸の増加	管理費等の未払いの増加	修繕積立金の不足	理事の選任が困難	管理組合活動に無関心な区分所有者の増加	大規模修繕工事の実施	建替え	大規模な災害にｙる建物の損傷	居住ルールを守らない居住者の増加	外国人居住者とのコミュニケーション	マンション内の犯罪の増加	その他	特にない	不明
中・四国	218	98	78	25	4	2	26	56	40	53	56	7	43	29	2	1	5	22	21
		45.0	35.8	11.5	1.8	0.9	11.9	25.7	18.3	24.3	25.7	3.0	19.7	13.3	0.9	0.5	2.3	10.1	9.6
東京圏	362	210	171	74	11	13	62	118	117	111	92	50	79	78	33	7	14	22	26
		58.0	47.2	20.4	3.0	3.6	17.1	32.6	32.3	30.7	25.4	13.8	21.8	21.5	9.1	1.9	3.9	6.1	7.2
京阪神圏	222	113	94	39	7	9	32	55	63	54	58	29	43	38	16	1	5	15	18
		50.9	42.3	17.6	3.2	4.1	14.4	24.8	28.4	24.3	26.1	13.1	19.4	17.1	7.2	0.5	2.3	6.8	8.1

高齢化と無関心による役員のなり手不足、修繕積立金不足にょる不安などのデータは今般の問題を裏付けていることがわかる。都市圏では賃貸化による役員選任の不安が多い。

次回は最終会「区分所有者の調査」です